Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisateurs mineurs :

La présente politique s’applique aux traitements de données personnelles liés à la navigation sur le site, à la passation de commandes, au paiement, aux demandes de retour ainsi qu’aux échanges avec le service de contact.

L’utilisation des fonctionnalités du site par des personnes âgées de moins de 15 ans nécessite l’intervention ou l’autorisation d’un représentant légal lorsqu’un traitement de données personnelles est concerné.

Si des données associées à une personne ne respectant pas ces conditions sont transmises, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées dans cette politique.

2. Catégories d’informations collectées :

Les informations transmises directement par l’utilisateur peuvent inclure : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, détails de commande, informations liées au paiement ainsi que les demandes adressées au service après-vente.

Certaines informations techniques sont également enregistrées lors de l’utilisation du site, telles que : adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil, données de navigation incluant les horaires de visite et la durée de consultation.

Les préférences relatives aux cookies sont enregistrées après l’expression du consentement de l’utilisateur lorsque cette option est activée.

3. Finalités du traitement des données :

Les données personnelles sont utilisées afin de traiter les commandes, organiser la livraison des produits et gérer les demandes liées au service après-vente.

Ces informations servent également à transmettre les notifications relatives à l’état d’une commande, répondre aux messages envoyés via les formulaires de contact et traiter les demandes d’assistance.

Certaines données peuvent être utilisées afin de satisfaire aux obligations légales applicables, notamment en matière fiscale, comptable ou administrative.

Dans le cadre d’intérêts légitimes liés au fonctionnement du site, certaines informations sont utilisées pour améliorer l’organisation du site, analyser les usages et adapter les processus de service.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de publicité ou de communication marketing sans consentement explicite.

4. Utilisation des cookies :

Cookies nécessaires : Ces cookies permettent le fonctionnement des fonctions essentielles du site, telles que le panier d’achat, la session utilisateur ou la gestion des préférences linguistiques.

Cookies d’analyse et de personnalisation : Ces cookies sont activés uniquement après validation du consentement par l’utilisateur.

Pour plus d’informations : Politique relative aux cookies.

5. Mesures de sécurité relatives aux données :

La transmission des informations via le site repose sur l’utilisation d’un protocole de chiffrement TLS.

Les données sont stockées dans un environnement disposant de contrôles d’accès et de mécanismes de gestion des autorisations.

Des procédures d’audit de sécurité et d’analyse des vulnérabilités sont réalisées périodiquement afin d’examiner les dispositifs techniques utilisés pour la gestion des données.

Les personnes intervenant dans la gestion des informations reçoivent régulièrement des formations relatives aux règles de protection des données.

6. Partage et transfert des données :

Les informations personnelles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire au traitement des commandes, à des prestataires impliqués dans les paiements, la logistique ou l’assistance technique.

Ces prestataires interviennent dans le cadre de leurs services respectifs et appliquent les règles relatives à la confidentialité et à la protection des données.

Lorsque des données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEA), les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou d’autres mesures reconnues.

7. Durée de conservation et gestion des incidents :

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des services proposés sur le site ainsi qu’à l’accomplissement des obligations prévues par la législation applicable.

En cas d’incident impliquant des données personnelles, les procédures prévues par la réglementation sont appliquées. Lorsque la situation l’exige, une notification peut être adressée aux autorités compétentes telles que la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Droits relatifs aux données personnelles :

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles conformément aux dispositions du GDPR.

Dans certaines situations prévues par la réglementation, les utilisateurs peuvent également demander la limitation du traitement, obtenir une copie de leurs données ou exercer leur droit à la portabilité.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant la demande.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : admin@urbanroomzone.com

9. Protection des données des mineurs :

Le site ne met pas en œuvre de services de traitement de données destinés à une utilisation autonome par des personnes âgées de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données associées à un mineur ne respectant pas les conditions applicables est identifiée, une demande de correction ou de suppression peut être transmise par le représentant légal.

10. Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 4325 N 26TH ST APT 13, PHOENIX, AZ 85016-5656, États-Unis.

Téléphone : +1 (609) 186-3519

Adresse électronique : admin@urbanroomzone.com

Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

11. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique s’applique à compter de sa publication sur le site.

Les modifications éventuelles sont publiées sur le site ou communiquées par courrier électronique. Il est recommandé de consulter cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.